2010/12/27

改善と改革

今あるものを、より良いものへと手直しをしていくのが改善
今あるものは、まったく別のものに変えていくのが改革

どちらも変化を生む

変化を拒む組織に未来はない
変化を先送りする人間に組織を担う資格はない

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目に見える問題に対応することと目に見えない問題に対応すること

問題解決型思考では 目標を明確に設定し 現状を正確に評価したら 問題は眼前に立ち現れてくる と表現する なので問題は「目標値と現在値との差」と定義することができる ということは 問題には ①「あるべき状態を達成しようと取り組んだが悪い結果になってしまった問題」 ②「あるべき状態を...